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Quieres devolver aplicaciones de Play Store y obtener un reembolso


Seguramente algunos de nosotros hemos pensado alguna vez en revolver aplicaciones en Play Store tras haberlas adquirido, bien sea por que no han cumplido nuestras expectativas o por que hemos encontrado una alternativa mejor.

En otras tiendas de otros sistemas operativos el proceso de devolución de una aplicacion conforma una serie de pasos relativamente sencillos, no no asu aplicaron en Android tendremos que recurrir ala web del Play Store que asu aplicacion para proceder con la devolución.

Devuelve aplicaciones de Play Store, pero sin pasarse

Como cualquier otro producto que compramos en cualquier tienda, una aplicacion es un bien tangible y que es sustensible de devolución en el caso de nuestra disconformidad con la misma. Sin embargo, y por desgracia, las aplicaciones no están sujetas ala misma políticos de devolución que los demás productos: no podemos probarlas durante siete días y después devolverlas, ya que seria la ruina de algunos desarrolladores.

Así mismo, si queremos proceder ala devolución en un plazo máximo de 48 horas desde su compra, pues la mayoría de casos suelen ser aprobados de forma inmediata. En el caso de que hayamos superado las 48 horas no tendremos que tener mayor problema, pero el tiempo de reembolso del dinero puede ser mayor.

 Una vez sabido esto tendremos que acceder a nuestra cuenta de Google desde cualquier navegador  en el siguiente enlace. Tras introducir nuestro correo y contraseñas (tiene que ser el mismo que usemos para realizar las compras en la tienda de Google), nos aparecerá una sección con el nombre de historia de pedidos. En el caso de que no aparezca, tendremos que navegar hasta el apartado de cuenta en el mismo menú lateral izquierdo, como se muestra en la imagen de abajo.


Como acabo de mencionar, cuando estemos dentro del apartado de cuenta accederemos al Historial de pedidos y veremos un listado de todas las aplicaciones que hemos comprado. Acto seguido, tendremos que pulsar los tres puntos situados ala derecha de la aplicacion en concreto para los tres puntos situados ala derecha de la aplicacion en concreto para proceder a informar de un problema. A continuación, se nos mostrara un des plegable con diferencia opciones, pero la que nos interesa a nosotros es la "Ya no quiero lo he comprado" . La seleccionaremos y nos aparecerá un cuadro de texto para que expongamos el problema en cuestión: con explicar que la aplicacion no supera nuestras expectativas basta.


Inmediata mente después recibiremos un correo con la confirmación del reembolso. Ahora solo tendremos que esperar a que Paypal, nuestro banco o compañía telefónica admita el pago por parte de Google.

Funciona siempre, pero sin abusar

Has observado que tras realizar la reclamacion ha aparecido un mensaje similar a ese al de " Procederemos el reembolso del importe de la aplicacion de forma extraordinaria y por cortesia de Google" . Esto quiere decir que no podemos abusar de este modo, ya que puede que Google deje de aceptar las peticiones de devolucion de nuestra cuenta.

Además, si queremos mas de una aplicacion, es recomendable que llames a un numero que proporciona Google (dependerán de cada país). En este caso, tendremos que alegar algo similar a que nuestro hijo/a (ficticio o no) ha realizado una serie de compras por error sin vuestro consentimiento
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